方案产品

讯飞导购机器人采用全双工语音交互、图像识别、自主导航等技术,集“看听说走”于一身。作为线下连接消费者新的互动式媒介平台,实现线上线下服务的互相融合,以语音+界面人机交互体验,独立高效的为消费者提供便捷、精准的标准化、智慧化服务。
  • 硬件
  • 软件
  • PC端
  • 手机端
营销升级
  • 主动迎宾
    主动迎宾
    当顾客经过机器人时,机器人通过摄像头人脸检测,对顾客及时响应,主动发起迎宾问候并进行广告营销。对有人脸记录的顾客,通过精准人脸识别后可对客人进行个性化打招呼。
  • 智能导购
    智能导购
    顾客可通过触屏、语音与机器人进行交流,机器人通过定制的导购技能准确获取顾客的业务需求,语音配合界面精准传递业务信息,满足企业日常经营及活动促销所需。还支持一键导航至商铺,直接提升到店转化。
  • 广告宣传
    广告宣传
    机器人拥有多处广告位,支持图片、视频、问答多种格式。主动向顾客推送活动促销信息,满足企业和商铺宣传推广引流的需求。
  • 营销互动
    营销互动
    后台提供多款趣味营销互动游戏,协助企业策划活动制作热点,最大化传播能力。在营销导流的同时,吸引顾客参与留名,帮助企业获取新客回馈老客。
管理升级
手机监控 高效管理 智能运营 数据分析
机器人支持自主上下班,低电 量自动回充,异常短信告警,实时视频监控。企业主可通过网站后台、手机APP对多门店多台设备批量管理,全方位广告排期投放、自主巡游路线设置和指令控制接待,实时了解运营情况。
机器人主动式采集用户交互行为数据,在后台进行数据管理与分析。帮助企业主及时捕捉顾客焦点,通过数据驱动运营和营销,实现决策优化及精准营销。
体验升级
语音问询 智能引导 聚客引流 品牌升级
机器人的拟人化形象、自带的情感闲聊和娱乐功能可迅速吸引顾客,增加营销热点。智能化改造不但能提升企业品牌、商场形象,还能为顾客带来全新的购物体验。

导购场景

服务优势

  • 人型设计+灵活双臂+全向运动
    拟人化形象给顾客带来更有亲和力的情感体验,而灵活的运动模式则为顾客呈现更为丰富的肢体语言
  • 多模态人机交互体验
    机器人运用视觉、红外和听觉传感技术,感知顾客方位。通过语音、触屏、视觉等人机交互方式,在满足用户业务需求的基础上增加产品的趣味性,易用性
  • 精准人脸识别
    120°广角人脸检测范围,通过人脸特征信息进行智能分析,识别率高达99.4%,比肉眼更准确
  • 自主定位与导航
    激光雷达+超声波感应+防跌落感应+防撞条感应组合自动避障策略。360°避障能力,为安全保驾护航
  • 专属智能客服定制
    强大的自定义能力,可根据业务需求配置导购技能或接入第三方服务、信源等,简单便捷,无需培训快速成为业务专家,人机交互更流畅完美
  • 个性化顺畅交流
    讯飞高质量语音合成的自然度和清晰度已经超过了普通人的朗读水平。还提供多语种、多方言、多风格的选择
  • 全双工语音交互
    采用自有专利技术的AIUI人机智能交互解决方案,使用户与机器人之间进行持续、双向、自然地沟通,旨在实现人机交互无障碍
  • 高噪环境下的清晰聆听
    6+0麦克风阵列:360°全方位语音唤醒,实现定向收音,定位准确率超过90%,自动增益控制,强化定音,弱化周边杂音

客户案例

红星美凯龙采用科大讯飞研发的商场导购智能化解决方案,几百家线下门店逐步接入讯飞导购机器人。而讯飞导购机器人作为线下连接消费者新的互动式媒介平台,将线下数据和线上数据融合。为红星美凯龙带来营销主动化、目标精准化、品牌人格化及效果可量化四大突破。

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