# 语音转写服务说明

# 1.价格购买咨询

# 语音转写可以开具发票吗？

可以开具发票，您可以购买下单---财务中心---发票管理---发票索取（增值税普通发票或增值税专用发票）。

# 语音转写如何购买？

登录讯飞开放平台，点击到语音转写页面，点击“开发者购买入口”可查看到价格表。点击对应套餐的“立即购买”即可支付购买。

# 2.计费时长咨询

# 语音转写有哪些支付方式？

目前的支付方式有支付宝、微信、讯飞开放平台余额和对公转账四种支付方式。

# 语音转写计费方式？

1、订单和套餐使用情况可在“控制台 - 我的订单”或“控制台 - 我的应用 - XXX（某个具体应用）- 语音转写 ”中查看；
2、本产品一经购买，不支持退货；
3、扣量优先级：免费试用＞批量购买，即在“批量购买”的套餐额度剩余的情况下，又领取了免费试用的体验包，则领取的免费试用体验包立即生效，并被设定为当前扣量套餐。而之前购买的套餐包的额度和到期日不变。

# 购买了时长，未用完就显示转写时长不足，是什么原因？

建议您在平台上提交工单，让技术人员具体帮您分析一下原因并给予解决。

# 3.转写-个性化热词

# 语音转写的热词怎么上传？

进入讯飞开放平台页面后，点击右上角控制台-点击应用中的服务-个性化热词-上传热词-发布热词-完成

# 使用语音转写进行测试，出现识别率很低的现象。

造成识别率很低的原因有很多，可以自行排查的思路有（音量格式不符合要求、音频质量较差、设置的方言语种采样率等参数不对等等，如果仍未解决，您可以将您的音频上传给我们，这边分析测试下）