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    # 会员权益详情

    # 1.急速工单

    # 权益介绍

    不同身份的用户,工单回复时效不同,具体时效如下:

    乐享会员个人版:工单提交后,工作人员会在30分钟内快速响应。

    乐享会员企业版:工单提交后,工作人员会在15分钟内极速回复。

    *语音硬件以及iFLYOS/AIUI、服务市场的相关工单暂不支持

    # 使用说明

    登录账号,进入控制台后,点击“提交工单”即可。

    # 2.专属优惠券

    # 权益介绍

    用户在购买完会员服务后,将会获得10张会员专属优惠券,领取完成后,可在下次消费中直接抵用。

    # 使用说明

    已领取的优惠券,可以在“财务中心-优惠券”中查看,优惠券上会说明使用范围及有效时间。

    # 3.支持人员

    # 权益介绍

    不同身份的用户,支持工程师身份不同,具体内容如下: 非会员:客户服务专员 乐享会员个人版:中级技术支持工程师 乐享会员企业版:资深技术支持工程师

    # 使用说明

    成为会员后,平台会根据会员身份分配专属工程师,可以通过工单提交问题。

    # 4.专属集群

    # 权益介绍

    乐享会员个人版:乐享会员个人版专属集群 乐享会员企业版:专属企业级独立集群,服务高峰期也能保障稳定、高效的运行,更优服务保障

    # 使用说明

    成为会员后,会员账户下所有应用(APPID)将自动迁入到会员专属集群,届时将最高获得99.95%的服务可用性,在服务高峰期,相较于普通用户,我们将优先保障会员用户的服务稳定。

    # 5.SLA理赔加成

    # 权益介绍

    乐享会员个人版:在原有的SLA赔偿基数上,增加5%的额外补偿 乐享会员企业版:在原有的SLA赔偿基数上,增加15%的额外补偿

    # 使用说明

    成为会员后,在原有的SLA赔偿基数上,会获得相应会员身份的额外补偿,可以通过工单的形式联系平台工作人员。

    # 6.会员专属活动

    权益介绍 针对会员不定期推出专属活动,可享受会员折扣商品及会员专属红包 使用说明 使用路径:控制台-会员中心-会员专属活动

    # 7.1024开发者节

    # 权益介绍

    乐享会员个人版:可免费领取1张嘉宾票 乐享会员企业版:可免费领取3张嘉宾票

    # 使用说明

    使用路径:控制台-会员中心-1024开发者节

    # 8.专属理赔通道

    # 权益介绍

    乐享会员企业版独享理赔快速通道

    # 使用说明

    成为会员后,可以通过工单的形式联系平台工作人员。

    # 9.重大活动保障

    # 权益介绍

    乐享会员企业版独享每季度1次1个工作日的重大活动保障服务。提供重大活动保障服务,在客户进行产品发布,业务推广等重大活动时,提供12小时(9:00~21:00)专人在线支持、快速响应,保障企业客户活动平稳进行。

    # 使用说明

    使用路径:控制台-会员中心-重大活动保障

    # 10.交叉编译

    # 权益介绍

    乐享会员企业版独享交叉编译

    # 使用说明

    成为乐享会员企业版后,可以通过工单的形式联系平台工作人员。

    # 11.最新技术试用

    # 权益介绍

    讯飞AI研究院最新技术,会员用户优先测试、使用

    # 使用说明

    成为会员后,会员用户优先测试和使用讯飞AI研究院的最新技术,届时通过站内消息通知您。

    # 12.AI大学免费课程

    # 权益介绍

    讯飞AI大学技术培训课程免费

    # 使用说明

    成为会员后,可以免费无限次观看讯飞AI大学技术培训视频。

    # 13.商机优先

    # 权益介绍

    服务市场针对会员用户,优先安排商机,专属人员跟进

    # 使用说明

    成为会员后,平台会定期为您提供商机,专属工作人员与您对接。

    # 14.减免押金

    # 权益介绍

    乐享会员企业版独享减免讯飞服务市场入驻押金,0门槛快速入驻

    # 使用说明

    登录服务市场,点击页面顶部“我是服务商”,然后点击“申请入驻”,填写基本信息后提交后,待平台审核通过后,即可入驻讯飞服务市场,获得海量商机。

    # 15.讯飞创投

    # 权益介绍

    乐享会员企业版独享讯飞创投优先审核项目,汇聚强大的资本资源和丰富的产业资源,助力初创企业快速成长

    # 使用说明

    使用路径:登录账号-用户认证中心-初创团队认证