# 5. 常见问题

# 5.1 如何选择适合自己的套餐？

AstronClaw 提供基础版和专业版两档套餐，套餐内涵盖服务器租赁费用、模型 Token 消耗和部分官方 Skill 中 API 调用费用。

• 每天使用 3-5 次，处理日常搜索整理、文档生成、简单数据分析等任务，推荐基础版（首购 ¥16.8）。
• 重度 AI 用户，或需要高峰时段优先响应、抢先体验新功能，建议选择专业版（首购 ¥56.8）。

# 5.2 一键部署需要什么条件？

升级至 AstronClaw v1.2 后，用户可先领取 7 天免费体验权益并完成一键部署。体验期结束后，如需继续使用 AstronClaw，需订阅基础版或专业版套餐。

# 5.3 如果 AstronClaw 不响应怎么办？

按以下顺序排查：

1. 刷新浏览器页面
2. 进入设置，点击 重启 AstronClaw
3. 仍然无效，选择重置或者删除 claw，也可以在个人中心 - 帮助与反馈 - 意见反馈中反馈情况，或者加入社群，群中有技术支持人员为您答疑解惑。

# 5.4 重启、重置、删除有什么区别？

操作	效果
重启	保留数据，清空运行缓存，类似于重启电脑
重置	删除历史记录和已安装技能，恢复默认设置，类似于重装系统
删除	彻底销毁 AstronClaw 实例及所有数据，操作不可恢复，请谨慎使用

# 5.5 支持哪些文件上传？

• 支持格式：PDF、Word、TXT、JPG 等常见格式，类型不限。
• 文件限制：
  • 普通文件：单体不超过 50MB，总大小不超过 250MB，单次最多 5 个
  • 音频：单体不超过 100MB，总大小不超过 500MB，单次最多 5 个
  • 图片：单体不超过 20MB，总大小不超过 100MB，单次最多 5 个

# 5.6 Token 消耗热力日历的展示规则是什么？

Token 消耗热力图日历颜色显示逻辑为：按 token 消耗做 GitHub 式热力图，颜色深浅每次渲染都会用当前视图里的最大值做 4 档比例分色。四档的 token 消耗量分类规则为：25% / 50% / 75% / 100% 四档

例如：如果当前视图里最大值为 1 亿，则分为 2500 万、5000 万、7500 万、1 亿四个卡点。消耗量 0 - 2500 万，显示第一档的颜色；消耗量 2500 - 5000 万，显示第二档颜色；消耗量 5000 - 7500 万，显示第三档的颜色。消耗量 7500 - 10000 万，显示第四档的颜色。

鼠标悬浮到每日的小方块上，会显示当日数值。

当天 totalTokens = inputTokens + outputTokens。

# 5.7 用户社群