行业方案定制 打造AI最佳实践
智慧工业行业方案
数据驱动的智能决策、智能制造与供应链优化,帮助企业优化业务流程
客户案例
智能媒体行业方案
讯飞提供媒体领域、视频直播领域各项AI能力与解决方案
客户案例
企业数字化行业方案
提供涵盖智慧办公、AI中台、智慧营销、智能硬件等多种企业智能解决方案
客户案例
智能客服行业方案
基于科大讯飞语音技术,提供应用在电话、Web、APP、小程序、自助终端等多渠道下的客户服务解决方案
客户案例
智慧生活行业方案
结合讯飞大数据及AI等能力,提供智慧文旅、智能家居、智慧伴读、智慧出行及精准天气一站式解决方案,全面提升服务效率与用户体验
客户案例
智慧司法行业方案
一站式司法AI能力聚合,打造司法AI新体验
客户案例
智慧医疗行业方案
用人工智能服务健康中国
客户案例
场景产品创新 让办公轻松高效
讯飞绘文
讯飞智文
讯飞文书
讯飞智检
讯飞智作
讯飞翻译
讯飞绘镜
星火陪练
星火快答
场景丰富满足多种要求
电话销售&客服
会议&访谈记录
字幕生成
语音质检
电话销售&客服场景
语音数据智能转写: 海量通话录音实时转写为文字,质检分析一键完成,关键信息自动同步,让每通电话都成为可追溯的数据资产
话术优化数据支撑: 坐席沟通内容全量文本化,服务痛点智能识别,优质话术精准提炼,用数据驱动服务升级,让每句应答都更专业
相关方案
会议&访谈记录场景
语音实录智能整理: 会议访谈音频秒转结构化文本,关键结论自动标记,讨论脉络可视化呈现,让每场重要沟通都有据可查
知识沉淀加速器: 海量录音自动归档为可检索文字,观点定位精准到秒,决策依据随时调取,将声音资料转化为组织记忆资产
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字幕生成场景
字幕自动化生成: 视频语音智能识别转写,精准分段标记时间轴,一键生成标准字幕文件,提升后期编辑效率
智能打轴精修: 基于语义理解自动优化字幕断句,智能合并拆分时间轴,告别传统字幕软件手动调轴的繁琐
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语音质检场景
敏感内容过滤系统: 基于NLP深度学习的敏感词库,实时检测黄暴/涉政/违规内容,支持自定义词库与合规规则配置
实时辅助坐席: 通话过程中实时转写分析,自动推送应对话术/业务要点/风险预警,实现AI教练级辅助
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领先优势服务刚需场景
录音文件转写标准版
录音文件转写大模型
准确率高,高效稳定
行业先进的语音识别技术,通用语音识别率98%(注:安徽电子产品监督检验所检测,报告编号151209010027)
自定义个性热词,质检关键词
无需算法开发,直接上传热词列表即可完成热词配置;质检关键词支持配置默认词库和上传自定义词库,满足您的多样化需求
格式转化,标点预测
对数字、日期、时间等返回格式化文本,根据对话语境,智能断句并匹配标点
方言语种,高效识别
支持除中英文外的多方言语种识别,适应复杂的语言环境
垂直行业,深度优化
基于大量垂直领域优质语料,我们持续对模型开展精细化训练以提升适配能力
说话人分离,精准时间轴
精准生成逐字稿,智能识别说话人并标注时间轴。支持多维度结构化输出
高识别率,高准确率
抗噪抗干扰能力大幅提高,极大提升了语音识别准确度
方言免切,用户体验更优
支持中英+ 202中方言免切识别,支持国内的主流方言
多语种免切,识别精准
支持15个多语种免切识别,可满足复杂语言环境的场景需求
垂直领域,深度打磨
支持金融、医疗、汽车、教育、科技等16个垂直领域
角色分离,重点优化
对角色盲分效果重点提升,同时支持基于声纹分离发音人角色,效果突出
个性话热词,提高术语识别率
直接上传热词列表即可完成热词配置,轻松满足您的个性化需求
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